Gehost in Europa · AVG-proof
KLANTENSERVICE · COMMUNICATIE & SERVICE

Al je klantvragen in één inbox, 24/7 beantwoord.

Website-widget, WhatsApp, Instagram, Messenger en e-mail samen. AI beantwoordt de standaardvragen, je team de rest.

Geen verplichtingen · Snel live · Gehost in Europa

Inbegrepen in SparkleCloud Compleet, of los vanaf € 99 p/m · Vergelijk pakketten

ZO WERKT HET

Elk kanaal, één team, met AI vooraan.

Elk kanaal in dezelfde inbox

Klanten kiezen hun kanaal, jij werkt vanuit één inbox. Elk gesprek staat bij het klantprofiel.

  • Website-widget, WhatsApp, Instagram, Messenger en e-mail
  • Toewijzen en interne notities
  • Volledige geschiedenis per klant

AI beantwoordt de meeste vragen zelf

Een AI-agent kent je bedrijf en antwoordt binnen seconden, ook ’s avonds. Lastige vragen gaan met samenvatting naar je team.

  • Antwoorden uit je eigen kennis
  • Overdracht naar je team met samenvatting
  • Jij bepaalt wat de AI mag

Zie wat klanten vragen

Reactietijd, tevredenheid en de meest gestelde vragen per kanaal. Zo weet je wat je kunt verbeteren.

  • Reactietijd per kanaal
  • Tevredenheid na elk gesprek
  • Top-vragen voor je kennisbank
WAT LEVERT HET OP

Sneller antwoord, minder werk.

24/7 bereikbaar op elk kanaal
71% van de vragen opgelost door AI bij WeReply
−64% reactietijd bij WeReply
1 inbox voor je hele team
MINI-CASE · WEREPLY −64% reactietijd op klantvragen
“Onze AI-agent beantwoordt nu de meeste vragen zelf. Mijn team heeft eindelijk tijd voor de lastige gesprekken.” Jasmijn Verhoef, operations manager
Lees de case

Vragen over Klantenservice

Klantenservice zit in SparkleCloud Compleet. Je kunt het ook los nemen voor € 99 p/m.

Website-widget, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger en e-mail.

De agent antwoordt alleen vanuit je eigen kennis en noemt zijn bron. Twijfelt hij, dan gaat de vraag naar je team.

Ja. We helpen je het te koppelen in een paar minuten.

Elke klant snel geholpen, ook om elf uur ’s avonds.

Geen verplichtingen · Snel live · Gehost in Europa